ÁSZF
- Üzemeltető/Cégadatok
- Általános tájékoztató
- Szerzői jogok
- Adatvédelem,
személyes adatok kezelése, hírlevél
- Személyes adatok,
regisztráció, azok módosítása, törlése, hibás regisztráció
- A felelősség
kizárása weboldalon
- A weboldal
tartalma, vételár, paraméterek, termék színének megjelenése weboldalon
- Böngészés a
weboldalon, webáruházban (böngészők és sütik/cookies)
- Harmadik személy
weboldalaiért vállalt felelősség kizárása, a linkek
- Érvényesség, az
ÁSZF hatálya
- A vásárlástól való
elállás joga
- Használati
feltételek módosítása
- Jótállás,
Szavatosság
- Jogérvényesítés
során felmerülő költségek
- Egyéb rendelkezések
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Üzemeltető/Cégadatok
Üzemeltetői- és cégadatok:
Cégnév: Nikol&Nikol
Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Nikol&Nikol Kft.
Székhely: H-1133 Budapest, Pannónia utca 51/a
Postacím, levelezési cím: H-1133 Budapest, Pannónia utca 51/a
Adószám: 22950374-2-41
Közösségi adószám: HU22950374
Cégjegyzékszám: 01-09-946114
Kibocsájtó cégbíróság,
okmányiroda: Pest Megyei Bíróság
Elektronikus elérhetőség: asvanyabc@gyongyabc.hu
Honlap címe: www.asvanyabc.hu
Telefonos elérhetőség:+3620/313 76 16
Kontakt személy neve: Nikola Eszter
Banki adatok:
Számlavezető Bankintézmény neve: OTP Bank
Számlavezető
Bankintézmény címe: H-1051 Budapest, Nádor u. 16.
Nikol&Nikol Kft. bankszámlaszáma: 11703037-20000624-00000000
Nemzetközi utalás esetén:
Nikol&Nikol Kft.
számlaszáma (IBAN): HU83-1170-3037-2000-0624-0000-0000
SWIFT CODE: OTPVHUHB
Általános tájékoztató
Jelen Általános Szerződési Feltételek
nyelvezete: magyar
A szerződésre alkalmazandó jog: a magyar jog
A Jogi- és adatvédelmi nyilatkozat, a Vásárlási feltételek és a Fizetés
és szállítás menük minden pontja része az ÁSZF-nek.
Kérjük, amennyiben vásárlója vagy aktív felhasználója kíván lenni
Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben
vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és
kötelező érvényűvé tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, későbbiekben nem kereshető vissza,
kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre és semmilyen magatartási
kódexre nem utal. Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az összes menüpont
minden tartalma, melyet felhasználás és/vagy vásárlás előtt olvasson el
figyelmesen.
Vevő és Eladó között a szerződés elektronikus úton jön létre. Vevő oldalunkon
való regisztrálásával elfogadja és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti az
Általános Szerződési Feltételt és valamennyi feltételt.
Az ÁsványABC webáruház ékszerkészítéshez szükséges ásványokat, féldrágaköveket forgalmaz.
A Nikol&Nikol Kft. Magyarország bármely területére - ahova a GLS és a Packeta futárszolgálat szállít - kipostázza a webáruháztól való megrendeléseket.
A megrendelések leadása internetes
áruházunkba kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.asvanyabc.hu
webcímen regisztrációt követően vagy regisztráció nélkül. A telefonon,
e-mail-ben, postai levélben történő rendeléseket nem tudjuk elfogadni.
Az árucikkek mellett feltüntetett vételár tartalmazza az általános forgalmi
adót, mely 27% (továbbiakban: Áfa). A szállítási díj külön fizetendő, melyről a
Fizetés és szállítás menüpontban tájékozódhat. Külön csomagolási költség
nem kerül felszámításra. A termékek árainak változtatásának a jogát
fenntartjuk, mivel azok igazodnak a beszerzési árhoz és az árfolyamingadozáshoz.
A csomagok kiszállíttatása közvetített szolgáltatásunk, így azok időbeni
pontosságáért a felelősséget nem vállaljuk.
Az asvanyabc.hu webáruházban vásárlás előtti
regisztráció során az általános adatok, szállítási- és számlázási adatok
megadására kerül sor. A regisztráció és az adatok megadása önkéntes és
ingyenes. Adatait bármikor módosíthatja, törölheti írásban, levélben,
elektronikus levélben vagy telefonon.
A Vevő/Felhasználó az asvanyabc.hu webáruházban történő megrendelésével, a
regisztrációs űrlap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja és
tudomásul veszi jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt,
nyilatkozatot, a vásárlási- és szállítási, valamint az Általános Szerződési
Feltételt és a weboldal minden feltételének, nyilatkozatnak pontjával egyetért,
kötelező érvényűvé tekinti magára nézve.
A megrendelés leadása nem minősül
szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható,
illetve lemondható. A szerződés az áru kifizetésekor lép érvénybe.
Megrendelésének törlését, módosítását a csomag a GLS futárszolgálatnak történő átadását
megelőzően Ön bármikor megteheti e-mailban elektronikus levélben, vagy
telefonon.
A Vevő által leadott megrendelés kizárólag az
asvanyabc@gyongyabc.hu e-mail címünkről történő
visszaigazolásunk után lép érvénybe. A megrendelést visszaigazoló e-mailben
listázzuk a megrendelt terméke(ke)t, azok árát és a szállítási költséget. A nem valós, vagy nem működő e-mail cím,
valamint a valótlan adatok megadása regisztráció során a Nikol&Nikol Kft. az asvanyabc.hu nem vállalja a felelősséget sem a szállítási késedelmekért,
meghiúsulásáért, sem pedig az ebből adódó semminemű károkért a Vevő felé.
A Felek közötti
szerződés tárgyát képezi:A Felek közötti szerződés az áru megvásárlásakor, annak kifizetésekor jön
létre. A szerződés tárgya a Nikol&Nikol Kft. asvanyabc.hu internetes
webáruházában található valamennyi beárazott, raktáron lévő vagy rendelhető
termék. A feltöltés alatt lévő termékek, valamint a nem elérhető termékek nem
képezik a szerződés tárgyát. Az elérhető, kosárba helyezhető és rendelhető
termékek mellett megtalálja a termékinformációkat. Azoknál a termékeknél ahol a
„Kosárba!” gomb nem szerepel, tehát jelenleg nincsenek készleten, nem kaphatók,
nem képezik a szerződés tárgyát.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására
részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a
Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának
előre történő kifizetése esetén a teljes összeget visszautaljuk saját
költségünkön Megrendelő részére.
Szerzői jogokAz asvanyabc.hu internetes megjelenésének
oldalai, teljes weboldala szerzői jogvédelem alatt állnak. Szövegek,
szövegrészek és a www.asvanyabc.hu
tulajdonát képező képanyagok felhasználásához a Nikol&Nikol Kft. előzetes
írásbeli engedélyére van szükség. A szerzői jogvédelem különösen vonatkozik az
oldalak letöltésére, más médiában, weboldalon történő felhasználására. A
weboldalon megjelenített tartalom egészét és részeit kizárólag az
engedélyünkkel lehet bármilyen módon felhasználni, mint kereskedelmi, mint
egyéb céllal.
Az asvanyabc.hu saját képeit és sajtóképeit
közzé lehet tenni, de ebben az esetben jól láthatóan és kiolvashatóan (előre
egyeztetett betűnagyságban) kell szerepelnie az ÁsványABC logójának, elnevezésének,
elérhetőségének és a „Minden jog fenntartva” szövegnek. Továbbá a Kérelmező
köteles írásban értesíteni a Nikol&Nikol Kft-t („Elérhetőségeink”
menüpont) a megjelenést megelőzően a megjelenés helyéről, idejéről.
Az asvanyabc.hu nem vallja magáénak az oldalán
megjelent összes képet, grafikát, hang- és videofelvételt kivéve akkor, ha az
egyértelműen az asvanybac.hu szellemi terméke. Ebben az esetben a szerzői jog
kizárólag a Nikol&Nikol Kft-t illeti meg. Az ilyen grafikai, hang- és
videofelvételek, illetve más elektronikus vagy papírra nyomtatott kiadványban
szereplő szöveg reprodukálása vagy használata hozzájárulásunk nélkül
tilos.
Adatvédelem, személyes adatok
kezelése, hírlevél
Az adatok kezelésekor az 2011. évi
CXII. törvény, továbbá az 1998. évi VI. adatvédelemről
szóló törvények, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban foglalt
rendelkezések az iránymutatóak.
Az Ön adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi
bizonyítása érdekében tároljuk határozatlan időtartamig, vagy a törlés
kéréséig.
A Nikol&Nikol Kft. az Ön személyes adatait bizalmasan kezeli, mint
Adatkezelő és azt harmadik félnek át nem adja. A megrendelés teljesítéséhez
szükséges szállító partnernek a szállításhoz szükséges adatokat adjuk ki,
illetve hatósági felkérés alapján. Az adatokat kizárólag a Nikol&Nikol Kft.
részére gyűjtjük és dolgozzuk fel a cég gazdasági feladatának teljesítéséhez
betartva a személyes adatok védelméről és kezeléséről szóló jogszabályok
előírásait.
Érintett
jogai és jogérvényesítési lehetőségei
Bírósági jogérvényesítésA Felhasználó személyes adatok védelméhez
fűződő jogának megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat.
Az adatvédelmi biztos vizsgálata
Az Avtv. 27. §-a alapján bárki az adatvédelmi
biztoshoz fordulhat, ha véleménye szerint személyes adatainak kezelésével
kapcsolatban jogsérelem érte, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, kivéve ha
az adott ügyben bírósági eljárás van folyamatban. Az adatvédelmi biztoshoz tett
bejelentése miatt senkit sem érhet hátrány. A bejelentőt a közérdekű
bejelentővel azonos védelem illeti meg.
Az adatvédelmi biztoshoz illetékmentesen és formai kötöttség nélkül intézhető
beadvány, adatvédelmi biztos honlapja az alábbi címen érhető el: www.abiweb.obh.hu
Személyes adatok,
regisztráció, azok módosítása, törlése, hibás regisztráció Webáruházunktól regisztrációt követően vagy anélkül tud rendelni.
Az adatszolgáltatás önkéntes és ingyenes. A személyes adatainak törlését,
módosítását, helyesbítését Ön bármikor megteheti ingyenesen a regisztrációs
nevével és jelszavával, vagy telefonon, elektronikus úton is kérheti tőlünk. Ez
esetben vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon keresztül
(utóbbi munkaidőben). Az ez irányú kéréseket a lehető leghamarabb teljesítjük.
Regisztráció és
annak módosítása, törlése
Az ÁsványABC honlapjára történő regisztráció ingyenes. A regisztráció feltétele
a regisztrációs adatlap pontos, teljes és időszerű adatokkal való kitöltése,
valamint a vásárlási- és szállítási feltételek, az ÁSZF megismerése és
elfogadása. A regisztrációhoz szükséges egy érvényes e-mail cím, valamint egy
választott jelszó megadása. A jelszó titokban tartása az Ön felelőssége, a
belépési információ biztonságos megőrzése elvárt. A regisztrációt követően Ön
bármikor személyes azonosítója és jelszava segítségével tud bejelentkezni és
módosíthatja adatait. Regisztrációjának törlését és/vagy módosítását Ön bármikor
kérheti tőlünk e-mailben vagy telefonon. A regisztráció módosítása és
törlése ingyenes. Kérem, minden esetben ellenőrizze SPAM fiókját is, ha levelet
vár tőlünk.
Tilos hamis profilok létrehozása. Kérdéses esetekben a Nikol&Nikol Kft. az asvanyabc.hu
üzemeltetője kérheti a felhasználót személyes adatainak igazolására, a
névhasználat jogszerűségének igazolása céljából. Az ÁsványABCABC fenntartja
magának a jogot, hogy bármikor figyelmeztetés nélkül a jogszerűtlen
regisztrációkat törölje, vagy felfüggessze külön értesítés küldése nélkül.
Továbbá fenntartjuk a jogot, hogy bármikor figyelmeztetés nélkül regisztrációt
töröljünk, ha a felhasználó indokolatlanul, kárt okozó magatartást követ
el oldalunkon.
A felelősség kizárása
weboldalonA Nikol&Nikol Kft. az asvanyabc.hu webshop
üzemeltetője nem vállal semminemű felelősséget az adatvesztésből, a software
helyreállításból, állási időből vagy egyéb kiesett termelési vagy munkaidőből
eredő, a Vevőnél keletkezett károkért, illetve elmaradt haszonért,
veszteségért. A Felhasználó/Vásárló tudomásul veszi, hogy magának kell
gondoskodnia a számítógépe megfelelő használatáról és az azon tárolt adatainak
védelméről. Az asvanyabc.hu webshop üzemeltetője nem vállal felelősséget
semmilyen külső, közvetlen vagy közvetett hibákért, speciális vagy esetleges
következményekért, károkért, különös tekintettel: üzemzavarból,
információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta vonal vagy rendszerhibából
adódó károk esetén abban az esetben is, ha a Nikol&Nikol Kft.-t ilyen
lehetséges károkról, veszteségekről vagy költségekről tájékoztatták. A rajtunk
kívül álló hibákért - akár nyomdai, technikai vagy időjárás okozta
rendszerleállás, valamint szolgáltató elektronikus és egyéb vonalhibájából
eredő hibákért - felelősséget nem vállalunk.
A szerver leállásából keletkező késedelmes csomagfeladásokért és
szállításokért, valamint a szállító hibájából történő adminisztrációs és
gyakorlati késedelmekért a felelősséget nem tudjuk vállalni.
A Nikol&Nikol Kft. nem vállal felelősséget a Megrendelő számítógépes
felhasználói ismeretének hiányából adódó, valamint a programok kezelésének
ismerete hiányából történő panaszokért.
A weboldal tartalma, vételár,
paraméterek, termék színének megjelenése weboldalonA weboldal vagy a szolgáltatás használata
révén Ön teljes felelősséggel dönt abban, hogy az információk megfelelnek-e az
Ön igényeinek. A szerző a weblapon található adatok
használatából eredő semmilyen anyagi vagy szellemi kárért nem felel.
Az asvanyabc.hu üzemeltetője megpróbálja a
tőle telhető legpontosabb tájékoztatást adni Felhasználónak az oldalain
megjelenő beárazott termékekről. Fenntartjuk a jogot, hogy a honlapunkon
megjelenő termékadatok bármikor módosulhatnak.
A lehető legpontosabban jelenítjük meg a
termékek valódi színeit, melyek honlapunkon láthatóak. Mivel azonban a monitor
és a beállítások sajátosságai miatt a színek megjelenése változhat, nem
garantálhatjuk a megrendelt és szállított áru színének tökéletes egyezését az
Ön által látottakkal. Reklamációt színekkel kapcsolatban nem tudunk elfogadni.
A weboldalon feltételezhetően elírásból származó hibákért a felelősséget nem
vállaljuk.
Paraméterek:Minden méret és nagyság a tőlünk
telhető, lehető legnagyobb pontossággal van megadva. Eltérések azonban
lehetnek.
Vételár:
A termékek mellett feltüntetett ár bruttó kereskedelmi vételár, amely már az
általános forgalmi adót (27%) tartalmazza. Az ár- és
készletváltozás jogát fenntartjuk.
Böngészés a weboldalon, a
webáruházban, böngészők és cookiesWebáruházunkban és teljes weboldalunkon Ön
ingyenesen rendelés, regisztráció, valamint személyazonossága felfedése nélkül
is kedvére böngészhet, hogy megismerkedhessen weboldalunkkal, tájékozódjon
termékeinkről, árainkkal. Ebben az esetben adatai megadása nem szükséges.
Böngészők és sütik/ cookies
Sütik (cookies):
A süti egy információcsomag, amit a honlap (szerver) küld a felhasználó
böngészőprogramjának, amit az a helyi számítógépen tárol. A honlapnak így
lehetősége van összekapcsolni az aktuális kérést a korábbiakkal: leggyakrabban
regisztrált felhasználók azonosítására, „bevásárlókosár” nyilvántartására
használják. A megrendeléshez a cookies (sütik) engedélyezése szükséges. Kérjük,
engedélyezze a sütik használatát. Gépének IP címét rögzítjük! Amennyiben nem
szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője
beállításaiban. A cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei
csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie-ban személyes adatok
tárolása nem kerül.
Harmadik személy weboldalaiért
vállalt felelősség kizárása, a linkek
Az asvanyabc.hu weboldalról Felhasználónak
lehetősége van más weboldalakra történő kattintásra a linkeken keresztül. A
Nikol&Nikol Kft. nem felelős a külső linkek tartalmáért, illetve az ott
történt változásokért vagy frissítésekért és azokat nem tartja felügyelete,
ellenőrzése alatt. Ezekre történő ugráskor a Felhasználó átkerül más
szolgáltatók által fenntartott oldalakra, melyek harmadik személyek
gondozásában állnak és melyek tartalma az asvanyabc.hu üzemeltetője előtt nem
ismeretesek. Ez esetben a személyes adatok kezelésére az asvanyabc.hu oldal
üzemeltetőjének nincs befolyása, valamint semmilyen felelősség nem terheli a
kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében. A
harmadik internetes oldalakra kapcsolódó linkek csak a tájékozódás
megkönnyítését szolgálják, valamint kényelmi szempontokat szolgálnak, de nem
jelenti a szerző azonosulását az adott oldallal, így az ezeken található
kijelentéseket a Nikol&Nikol Kft. asvanyabc.hu nem tekinti magáénak. A
Nikol&Nikol Kft. asvanyabc.hu nem vállal felelősséget különösen az ilyen
oldalakon, illetve oldalakkal elkövetett jogszabálysértésekért és az ezzel
másoknak okozott károkért. A csatolt internetes oldal használata során annak
tulajdonosa, illetve fenntartója által közzétett használati feltételeket kell
figyelembe venni.
Érvényesség
A Vásárló/Felhasználó a regisztrációval,
valamint a regisztráció nélkül leadott megrendeléssel egyidejűleg tudomásul veszi a vásárlási-, szállítási-
és fizetési, valamint az általános szerződési feltételt, a jelen szabályzatban
foglalt valamennyi feltételt és azokat elfogadja.
Az ÁSZF időbeni hatálya:
Jelen Általános Szerződési Feltételek időbeni hatálya a Nikol&Nikol Kft.
vezetésének hatályon kívül helyezéséig érvényes.
Az ÁSZF területi hatálya:
Jelen Általános Szerződési Feltételek területi hatálya kizárólag Magyarországra
érvényes. Magyarország határain kívüli szolgáltatás esetére külön feltételek
vonatkoznak.
A vásárlástól való elállás
joga
A 17/1999.
(II. 5.) Kormányrendelet és 213/2008. (VIII. 29.) értelmében és Ön a
megrendelése során élhet a vásárlástól való elállás jogával indoklás nélkül.
Az elállás gyakorlását megelőzően javasoljuk, hogy egyeztessen velünk, hogy
Önnek a lehető legjobb és legkényelmesebb megoldást megtaláljuk.
A Szerződés a Vevő és Eladó között a termék kézhezvételekor és egyidejű
kifizetésekor jön létre. Ön a szerződéstől az áru átvételét és kifizetését
követő 14, azaz Tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat szóban,
telefonon vagy postai úton írásban, vagy e-mail-en keresztül. Ebben az esetben a
Nikol&Nikol Kft. köteles haladéktalanul, de legkésőbb 30, azaz Harminc
napon belül a Vevő által kifizetett összeget visszatéríteni az Ön által
megadott bankszámlaszámra történő utalással, vagy megbeszéltek szerint. A
visszautalás, visszafizetés költségei a Vevőt terhelik. Amennyiben nem
ingyenesen történt Vevő részére a termék kiszállítása, úgy az Eladónak a
kiszállítási díjat NEM áll módjában visszafizetni a Vevő részére, amennyiben a kiszállítás már megtörtént (mivel a szerződött partner ezt az Eladó felé már kiszámlázta).
A terméket kizárólag bontatlan, kipróbálatlan állapotban, sérülésektől mentesen
van módunkban cserélni, vagy visszafizetni annak árát. Eladó követelheti a
termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését Vevőtől.
E-mail címünk: asvanyabc@gyongyabc.hu
Postacímünk: Nikol&Nikol Kft., H-1133 Budapest, Pannónia utca 51/a
Telefonszámunk: +3620/313 76 16
Kérem, hogy a termék árának visszafizetéséhez küldjön részünkre elektronikusan
egy bankszámlaszámot (név, számlaszám), ahova az összeget visszautalhatjuk. A
termék árát annak visszaérkezését követően utaljuk vissza.
A terméket
ajánlott küldeményként
adja fel címünkre a legnagyobb biztonsággal becsomagolva, valamint helyezze a
csomagba az elállást tartalmazó nyilatkozatot is (vagy küldje meg e-mail-en
keresztül). Az elállási nyilatkozatot szabadon megfogalmazhatja, nincs előre
meghatározott formanyomtatványunk erre az esetre. Az eredeti számlát, vagy
annak fénymásolatát postai úton, vagy szkennelt formában elektronikus úton is
eljuttathatja részünkre, de nem feltétele az elállási jog gyakorlásának. A
terméket visszaküldéskor ne utánvéttel küldje részünkre, mert ezeket a
csomagokat nem áll módunkban átvenni. A terméket ajánlott, érték-nyilvánított
küldeményként juttassa vissza részünkre. A visszaküldés teljes költsége a Vevőt
terheli. A csomag visszaérkezését követően videó kamerával rögzítésre kerül a
csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Amennyiben a
termék helytelenül lett becsomagolva és bizonyíthatóan ennek következtében
megsérült a kézbesítés során, úgy a károkozást Megrendelőre terheljük, vagy ha a
szállítás során sérült meg, úgy az értéknyilvánítás lép hatályba. Jelen
tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az
elállás jogát.
FIGYELEM!Kizárólag bontatlan csomagolású, nem
kipróbált és hiánytalan termék esetén élhet elállási jogával.
Hibás teljesítés esetében:Amennyiben nem azt a terméket kapta, amit megrendelt, úgy haladéktalanul
jelezze telefonon vagy e-mailben és azt díjmentesen szállítjuk Önnek. Ehhez
Önnek igazolnia kell egy számunkra elküldött fényképpel, hogy nem a rendelt
terméket/mennyiséget kapta. Köszönjük szíves megértését és együttműködését.
Hibás termék esetében:A megvásárolt terméket csak abban az esetben cseréljük ki, ha azok
bizonyítottan hibásak. Ha a megrendelt árucikk bizonyíthatóan hibás, azt
díjmentesen kicseréljük, amennyiben a termék készleten van. Amennyiben nincs
módunk a cserére, úgy a Vásárló választása szerint értékegyeztetéssel
választhat magának egy másik árucikket, vagy élhet a vásárlástól való elállás
jogával.
Ez alól kivételt képeznek azon termékek, amelyeknek a nevében és/vagy leírásában szerepel, hogy az adott termék másodosztályú vagy hibás!
Szállítási hibából adódó reklamációk:
A Nikol&Nikol Kft. a tőle telhető legnagyobb gondossággal csomagolja be a
termékeit és ellenőrzi a termékek épségét feladás előtt. A csomag átvételét
követően minden esetben ellenőrizze a csomag és a benne lévő termék
sértetlenségét. Kézhezvételkor bontsa ki és lehetőség szerint - ha
megoldható - a szállító előtt ellenőrizze azt. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy
a szállító nem kötelezhető arra, hogy megvárja, míg Ön kibontja és leellenőrzi
a csomagot. Amennyiben a kiszállított áru megsérült, keressen bennünket
elérhetőségeinken, készséggel állunk rendelkezésére és megpróbáljuk megoldani a
kellemetlenséget. Célunk, hogy vevőink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal
és termékeinkkel.
A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti
Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu)
honlapján érhetőek el. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári
Törvénykönyv, valamint a 17/1999. (II. 5.) számú Kormány
rendelet szabályai az irányadóak.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a Fogyasztó három hónap elteltéig
gyakorolni az elállás jogát.
Használati feltételek
módosítása
A Nikol&Nikol Kft., az asvanyabc.hu
üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy jelen használati feltételeit,
vásárlási szabályait egyoldalúan megváltoztassa, módosítsa minden indoklás és
külön értesítés nélkül. A Felhasználó az aktuális feltételekről a honlap ezen részén,
valamint a többi menüpontban mindig tájékozódhat, mely közzétételük
időpontjától hatályosak.
Árváltozás esetén a változást megelőzően
feladott megrendelés(ek)re a megrendelés pillanatában aktuális árak az
érvényesek és ez kerül visszaigazolásra, számlázásra. Az árváltoztatás jogát
fenntartjuk!
Az asvanyabc.hu üzemeltetője összes weboldalán
minden változás jogát fenntartja.
Jótállás, szavatosság
A termékeket feladást megelőzően ismételten
ellenőrizzük, hogy a Megrendelőhöz kifogástalan, hibátlan állapotú áru
kerüljön. A legnagyobb gondosság mellet is előfordulhat azonban, hogy a
Megrendelő valamilyen okból elégedetlen a termékkel. Az ÁsványABC mindent
megtesz azért, hogy a vásárlói kifogást a vonatkozó jogszabályokkal összhangban
a lehető legrugalmasabb módon kezelje.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban a
305-311/A §-a és a 248 §-a, a 151/2003. (IX. 22.) és a
72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben
foglaltak az irányadók.
Szavatosságról általánosságban:
A termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak.
A vevő köteles az átvett terméket a lehető leghamarabb megvizsgálni és a
felmerülő hiányt, hibát haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételét követő 3
napon belül az ÁsványABC-nek bejelenteni.
A termékek szavatossága:
A szavatossággal az eladó felelősséget vállal azért, hogy az eladáskor hibátlan
terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája (pl. gyártási
hiba), amely csak később fog kiderülni. Átvételkor javasoljuk termék
ellenőrzését, mert amennyiben a vásárlás időpontjában ismerte, vagy ismernie
kellett a hibát, akkor szavatossági igénnyel nem léphet fel. A tárolás
szakszerűtlenségéből eredő károkért a Nikol&Nikol Kft. felelősséget nem
vállal. A szavatossági vagy jótállási igény érvényesítésének feltétele a számla
eredeti példányának a Nikol&Nikol Kft. részére való átadása. Egyebekben a
szavatosságra és jótállásra a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.
Egy termék akkor minősül hibásnak,
- ha a vásárlás időpontjában nem felel meg a jogszabályban előírt
tulajdonságoknak,
- ha nem rendelkezik az azonos fajtájú termékre jellemző minősséggel,
- ha alkalmatlan ugyanazokra a célokra, melyre azonos fajtájú terméket
rendszerint használnak,
- ha nem rendelkezik a termék leírásában, illetve mintában szereplő
tulajdonságokkal,
- ha nem lehet arra a célra használni, amit a vevő elképzelt, és amivel a
forgalmazó is egyetértett.
Szavatossági igénnyel fogyasztói szerződés esetén elsősorban a 2 év elévülési
határidőn belül lehet fellépni. Felelősségünk megszűnik a termék nem
rendeltetésszerű használata (pl. túlterhelés, hanyag tárolás) gondatlan
kezelése esetén. Nem garanciális meghibásodásnak minősül továbbá, ha a terméket
külső hő-, vegyi , vagy túlzott fizikai hatás érte. A szavatosság nem
terjed ki a természetes elhasználódásra, valamint a vásárlás után keletkezett
sérülésekre (töréskár, pl. utazás során repülőn, buszon stb.). Ilyen esetekben
javasoljuk, hogy kérjen kárfelvételi jegyzőkönyvet az illetékes társaságnál.
Javítás, csere:
A szavatosság érvényesítése csak abban az esetben lehetséges, ha a kifogásolt
termék mellett a Vásárló bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló
bizonylatot (számlát). Ezt követően a kifogásolt termék bevizsgálásra kerül. Ha
bizonyítást nyer, hogy a hiba gyártási hibából (és nem az előzőekben említett
külső behatásokból) ered, a javítás/csere költsége a forgalmazót terheli.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy áruházunk webáruházként üzemel, így csak abban
az esetben tudjuk a cserét biztosítani, ha a termék rendelkezésünkre áll,
pótolni tudjuk azt.
A termékekre
vonatkozó javítás, csere:
a Fogyasztó által hibás termék esetén igényelhető jogosultságoknak kötött
sorrendjük van, tehát a szavatossági jogok
tartalmától és gyakorolhatóságuk sorrendjétől eltérni nem lehet:
1./ A fogyasztó első alkalommal kijavítást, kicserélést kérhet.
Amennyiben ezek egyike sem lehetséges, vagy a vállalkozás azok teljesítését nem
vállalja, akkor kérheti vissza a fogyasztó a vételárat.
1.1/ A
kijavítás és a kicserélés közül a fogyasztó választhat, de nem választhatja
azt, melynek teljesítése a vállalkozás számára aránytalan többletköltséget
eredményez.
Hibás
teljesítés esetén Ön kérheti a termék:
1.) kicserélését,
2.) árleszállítását,
3.) vétel elállás jogát,
4.) értékegyeztetéssel cseréjét.
Ha
a megrendelt árucikk bizonyíthatóan hibás, azt díjmentesen kicseréljük,
amennyiben a termék készleten van. Amennyiben nincs raktáron a termék, úgy
Megrendelő eldöntheti, hogy fenntartja-e a megrendelését, megvárja, amíg a
termék megérkezik és kicseréljük, vagy visszatérítjük a teljes ár egy részét,
vagy ár-érték egyeztetéssel egy másik termékre cseréli, vagy elállhat a
vásárlástól. A raktárkészlet alakulása az aznapi rendelések feldolgozása után
történik. Vannak termékek, melyek nem utórendelhetőek, nem pótolhatóak.
A
szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet
minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés
okát.
Termékcsere:
Amennyiben a termék nem hibás és egyszerű termékcseréről van szó (mert pl. nem
tetszik), úgy a cserét értékegyeztetéssel bármikor kérheti telefonos vagy
írásos megkeresés útján. FIGYELEM! Amennyiben élni kíván a cserével, úgy
arra a termék kézhezvételét követően 3 munkanap áll rendelkezésére, hogy
jelezze felénk! A három munkanapot meghaladó csereigényeket nem áll módunkban
teljesíteni. A bejelentést követően írásban e-mailben visszajelzünk, majd utána
kizárólag Ajánlott küldeményként
juttassa vissza részünkre a kicserélni kívánt terméket minden papírjával
együtt, biztonságosan becsomagolva. A mindenkori aktuális díjat a Magyar Posta Zrt. honlapján tudja
elérni. Ebben az esetben Vevő fizeti a kicserélni kívánt termék minden
visszaszállítási költségét, valamint a részére elküldött új, kicserélt termék
szállítási költségét is. Utánvétellel visszaküldött termékeket nem áll
módunkban átvenni, ezért kizárólag ajánlott küldeményként küldje vissza
részünkre! Csak abban az esetben cserélünk ki terméket, ha azt bontatlanul,
sértetlenül, eredeti csomagolásban, hiánytalanul szolgáltatják vissza részünkre
minden a csomagolásban talált papírral. A termék visszaérkezését követően a
felbontásról videófelvételt készítünk. Amennyiben a termék a helytelen
csomagolás miatt sérülten érkezik meg részünkre, úgy a károkat a Megrendelőre
terheljük.
Az asvanyabc.hu webáruház
mentesül a szavatossági felelősség alól a Ptk. 305/A. § (1) bekezdése alapján:
A webáruház kisebb hibával rendelkező termékeket is felkínálhat eladásra (pl.
esztétikai hiba, szállításból eredő hiba, kisebb gyártási hibák stb.) akár
akció és/vagy leértékelés keretében is. A hibákról minden esetben pontosan van
a Vásárló tájékoztatva a megrendelés előtt. A hiba pontos leírását a
termékleírásnál találja a termék fotója mellett a webáruházban. A hiba pontos
megismerése után Vevő a megrendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja,
hogy ismeri a hibát. Az ismert hibából adódó termékvisszaküldéseket nem áll
módunkban kicserélni.
Panaszok
kezelése:
A panaszt írásban vagy szóban jelentheti be nekünk. Elérhetőségeinket az
"Elérhetőségeink" menüpontban találja. A bejelentésekor elbíráljuk a
vásárló panaszát, majd a kifogásáról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyben
rögzítjük:
a Fogyasztó nevét,
címét,
a termék
megnevezését, vételárát
a vásárlás
időpontját,
a hiba
bejelentésének időpontját,
a hiba leírását,
a Fogyasztó által
érvényesíteni kívánt igényt,
a kifogás
rendezésének a módját.
Ha a Fogyasztó
igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tudunk nyilatkozni,
álláspontunkról legkésőbb három munkanapon belül értesítjük a Fogyasztót.
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a Nikol&Nikol Kft. álláspontja az Ön
számára nem elfogadható, akkor döntésünkkel szemben - panaszának jellege
szerint - az alábbi szervekhez fordulhat:
Vita esetén javasoljuk Budapesti III. kerületi
Békéltető Testületet (10335 Budapest, Miklós u. 2.), majd
sikertelen megállapodás után a
Budapesti III. kerületi Bírósághoz folyamodást.
Jótállásra és szavatosságra vonatkozó igényét az " Elérhetőségeink " menüpontban található ügyfélszolgálati telefonszámon,
vagy elektronikus levélben jelezheti nekünk.
Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a 151/2003. (IX. 22.) Korm.
rendelet és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet az iránymutatóak. Szavatosságról
és jótállásról tájékoztatást az Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság www.nfh.hu weboldalon talál.
Jogérvényesítés során felmerülő
költségek
A Vevő szerződésszegés esetén
valamennyi a jogérvényesítéssel felmerülő költséget maga köteles viselni.
Egyéb rendelkezések
Weboldalunk összes használati feltételében
nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, a Polgári Törvénykönyv, a Távollevők
között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet, és az
Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az Információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv.
rendelkezései az irányadók. Bármelyik rendelkezés érvénytelensége vagy
érvénytelenné válása a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A képek és a
termékek adatai tájékoztató jellegűek.
A Nikol&Nikol Kft.-vel kötött szerződésekből eredő igény érvényesítésére
értékhatártól függően a Budapesti III. kerületi
Bíróság az illetékes.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá a megrendelésének leadásával,
rögzítésével Ön elfogadja a Nikol&Nikol Kft. Általános Szerződési
Feltételeiben foglaltakat.
A teljeskörű tájékoztatás érdekében kérem, olvassa el
a többi menüpontot is.
Az Ön kosara üres.
